日前，三亚鸟巢度假村召开“2016年全国‘质量月’活动培训会议”，全体主管级以上员工近60人参加了会议。2016年9月是全国第39个“质量月”。政府重视质量，企业追求质量，人人关注质量的氛围为三亚鸟度假村提供了良好的契机进一步追求卓越，崇尚质量，狠抓服务。

      针对“质量月”，鸟巢度假村将进行为期一个月的主题活动，上至度假村经理，下至一线员工都将参与到“抓服务、提质量、创品牌”当中。 副总经理陆政女士任组长统筹活动，各部门经理担任副组长指导部门员工落实具体工作，人事部成立督查组。

9月伊始，鸟巢度假村在客流集中区域悬挂了“质量月”宣传横幅和宣传海报，旨在营造全员参与的活动氛围。除宣传“质量月”活动核心思想外，前厅、客房、餐饮等部门利用淡季进行大练兵，强化服务技能，提升服务礼仪。督查组负责跟进监督各部培训情况，确保各部认真落实到位。

      各部分别组织业务培训，利用老员工、优秀员工、业务尖子的标杆效应，带出新一批的服务示范，云顶VIP管家服务细致贴心也成鸟巢品牌特色。