【新旧图片对照】上世纪90年代初，亚龙岭四周很大部分山地被当地农户砍山种植荔枝、芒果、腰果和槟榔等农作物，山体千疮百孔，严重破坏亚龙岭的生态平衡。图片拍摄于2002年12月28日，现为景区兰花谷一带位置。（资料图片）

【新旧图片对照】现为景区兰花谷一带森林生态景象，图片拍摄于2016年1月21日。（黄庆优摄）

【新旧图片对照】上世纪90年代初，亚龙岭四周很大部分山地被当地农户砍山种植荔枝、芒果、腰果和槟榔等农作物，山体千疮百孔，严重破坏亚龙岭的生态平衡。图片拍摄于2002年2月14日，现为景区四号桥小水库一带位置。（资料图片）

【新旧图片对照】现为景区东线四号桥小水库一带森林生态景象，图片拍摄于2016年1月22日。（黄庆优摄）

（2016年2月1日）三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区自开园以来，坚持以热带森林资源为依托，积极发展山地生态旅游，在三亚市大力推进城市“双修”的契机下，景区将以保护生态、修复生态为宗旨，以提升景区品质与游客满意度为目标，对外找差距、对内找问题，开展“外修生态、内修服务”的景区“双修”工作，计划利用五年的时间，投资5000万元，将园区打造成为生态和谐、环境优美、特色鲜明、服务优质的精品旅游景区。

一、保护修复生态环境，开展护林扶林工作

景区坚持生态第一、环境优先的原则，修复先前施工留下的尚未处理到位的施工痕迹，对裸漏部分进行增种或补种，通过对挡土墙、斜坡、暴露的房屋墙体等进行植被覆盖，达到减少景区硬化面积的效果。对已铺设有条件改变的停车场将采用透水砖或碎石子铺设，或实心铺设路面让砖与砖之间存在空隙，任植物自然生长于空隙中，便于雨水渗透到地下。力争恢复绿化面积或减少硬化面积20000㎡。

目前，景区已投入资金几十万元对鸟巢度假村云顶区云鹏别墅的生态环境实施修复，修复先前施工留下的尚未处理到位的施工痕迹，对裸漏部分进行增种或补种，通过对挡土墙、斜坡、暴露的房屋墙体等进行植被覆盖。春节前夕，已完成云顶区云鹏别墅生态修复工作的80%，修复后的云鹏别墅生态环境焕然一新。春节期间，景区将继续对各个区域的生态环境进行修复，逐步完成景区生态修复的各项工作。

据了解，景区将与国家林业局中南林业规划院、海南林科院、三亚林科所合作建立《热带森林生态旅游开发模式研究》，《中小尺度森林公园景观规划设计》、《森林公园生态承载力研究》、《森林生态效益评估》和《森林改良抚育技术研究》等课题，采用“生态恢复”方法，通过人工方法按照自然规律，恢复天然的生态系统和水循环系统，为植物物种集合一个地区的天然植被恢复所需的基本的功能提供基本的条件，然后令其自然演化，最终实现自然生态恢复。

此外，景区还与海南大学、海南师范大学等高校签订研学旅行合作协议，把生态保护和研学旅行结合起来，在景区内建设研学旅行基地，依托高校研究力量，开展热带森林的保护、科普及教育活动。

为提高园区整体的林相质量和景观效果，做好人工护林、扶林工作。以自然林为主，保持自然野趣，避免城市园林化的倾向，在园区主干道、支路、停车场、景观亭、环保卫生间、兰花谷等基础设施左右两边20米范围内增加乔木的数量和品种，增加有花、有果、有色彩变化、有观赏价值、抗风抗病能力强的景观树种。

园区改造现有给排水系统，收集中水、雨水等水源并铺设管道进行园区灌溉，约需铺设管道30㎞，增设10个100m³的蓄水池，在河沟地段适当增设堤坝、堤堰，增强雨水集存能力。

    二、建立健全旅游服务标准化体系

围绕园区旅游和度假服务内容，建立以国家标准与行业标准为主体，三亚地方标准与景区自有标准为补充的标准化管理体系，内容涵盖景区和酒店管理、游客接待、住店服务、安全保卫、投诉建议、环境卫生等。规范各对客岗位服务行为，确保服务内容和质量统一、标准化。力争一年内标准贯彻实施率达100%。

【新旧图片对照】上世纪90年代初，亚龙岭四周很大部分山地被当地农户砍山种植荔枝、芒果、腰果和槟榔等农作物，山体千疮百孔，严重破坏亚龙岭的生态平衡。图片拍摄于2002年2月14日，现为景区东线四号桥小水库一带位置。（资料图片）

【新旧图片对照】上世纪90年代初，亚龙岭四周很大部分山地被当地农户砍山种植荔枝、芒果、腰果和槟榔等农作物，山体千疮百孔，严重破坏亚龙岭的生态平衡。图片拍摄于2002年2月14日，现为景区四号桥小水库一带位置。（资料图片）

【新旧图片对照】现为景区东线四号桥小水库一带森林生态景象，图片拍摄于2016年1月22日。（黄庆优摄）

三、构建具有园区特色的形象识别系统

标识系统是最能直观的向游客传达景区品牌文化的基本思想与内涵，独具特色的标识系统将会使游客产生“独家记忆”，实现品牌利益化。

目前，公园与度假村的标识已基本覆盖各主要区域，形成了比较完善的指引功能。但是，在材质、特色、功能等方面仍有不足。比如说，木质指示牌从中间裂开情况较多，各种材质临时指示牌无人管理；指示牌均为方方正正的形象，呆板没有特色；一些区域的标识牌不够或设置不科学容易造成误导；今后园区要设有具体部门负责标识牌设置、管理及维护工作。

员工制服是企业形象的直接体现，符合园区特色和岗位特点的员工制服能够对外产生极高识别度，提升服务形象；对内增强团队凝聚力，加强监督力度。

目前，园区内存在公司、公园、度假村、开发建设部各自单独使用员工制服的情况，员工制服样式纷杂、风格不一、特色不明，员工制服、工帽、手套、工牌等员工形象标准不统一，导致园区形象识别混乱。因此，要求统一设计园区员工穿戴形象标准，员工制服要达到特色鲜明、样式美观、方便实用的要求。

游览车是园区的经营命脉，是游客及住店客人必用的工具。具有生态、休闲等旅游元素的车辆外观和内饰将对客人产生极大地认知冲击，具有热带森林特点的候车点也能够为游客在候车时减少烦躁，增强文化氛围。

目前，园区大小游览车共计150余台，均为单一颜色外观，无内饰。游客在游览车上的乘坐时间和候车时间约占到整个游览时间的四分之一，我们基本上没有开发利用这段时间。因此，将游览车和候车点进行包装，形成以热带森林动植物为基础元素、辅以特色旅游产品宣传的车辆形象对园区生态旅游文化发展和经济效益具有重要意义。

四、升级改造公共服务配套设施

    在停车场、游客聚集点等处增设LED设备和网络设备，通过数字化手段，完善园区形象展示、导览指引等服务。

统一商铺经营形象，届时按照文博会相关元素进行包装。要求商铺服务标准化，统一服务形象。禁止占道经营、摆摊设点、随意播放音乐等现象。

修缮山顶公园水系，对水系景观进行升级。

兰花谷热带花卉植物、山顶公园植物景观要求展现出生态形象，必须进行重点美化，构造多形态、多造型的植物景观。

五、完善完备森林旅游的参与性项目

为了满足游客的旅游需求，改变目前园区产品单一现状，利用沧海楼底层打造一个具有热带森林特色，以奇幻探险为主题，真实与虚拟结合的场景互动体验式主题数字游乐体验产品。

增设雨林体验项目，增添符合当代青年游客消费需求的参与性项目。初步拟定开发“雨林特战营”、“森林猎手”、“森林3D赛车”项目。

此外，景区与亚龙湾公司合同共同建设景区东大门滑索项目，此项目的建成做到实现亚龙湾内景观景点和游览线路的山海互动、让绿色与蓝色相连，实现对游客游山玩海的一站式服务，形成亚龙湾大旅游圈概念。（完）