为加强职工队伍建设,提高员工岗位服务水平,亚龙湾热带天堂森林公园几乎每年都要组织开展一次全园服务技能大比拼,而今年也不例外,在中秋节前夕,第四届服务技能大赛如期举行。
虽然本次比赛仅用三个小时的时间便圆满结束,但比赛的准备时间却远远不止几个小时而已。技能大赛展示的是各个部门的整体素质和专业技能水平,每个部门都十分重视,为了台上十分钟的集中展示早在一个多月前各部门便开始利用下班时间抓紧训练。
考虑到游览部、护林安保部、车辆运营部、财务部等一线部门人员多、组别多。在全园比赛之前,各个部门已经分别进行内部比赛。优中选优,最终来自游览部、护林安保部、车辆运营部、财务部、餐饮部、园容部、综合管理部、商品部、综合部(营销部、接待部与人事部)的9支优秀队伍参加了比赛。
本次比赛的主要内容围绕着每天开展的晨会流程进行,包括岗前形象检查、业务学习+礼仪学习、工作业绩或学习心得分享、主管工作总结、互动游戏等多个环节。由各部门领导组成的评审团针对每个环节的完成情况进行严格打分及点评,帮助员工在今后的晨会中完成的更好。通过综合打分最终评选出团体奖,最佳主管和最佳主持人、最佳表现员工奖,并给予不同额度现金奖励,以此调动员工工作热情,推动公园整体服务水平提升。